1月30日大年初二，針對(duì)春節(jié)過(guò)后人員流動(dòng)頻繁、返鄉(xiāng)大軍探親日程短促、出行群眾辦事需求較大的實(shí)際情況，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)啟春節(jié)　“不打烊”　模式，為假期有辦事需求的企業(yè)與群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。

當(dāng)天上午，在政務(wù)服務(wù)大廳，各個(gè)區(qū)域的工作人員專(zhuān)注傾聽(tīng)群眾的心聲，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都給予耐心專(zhuān)業(yè)的解答，高效地為群眾辦理業(yè)務(wù)、解決難題。

一位前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的市民感慨道：“春節(jié)前太忙了，一直騰不出空來(lái)辦手續(xù)，原以為得等到正月初八才能辦理，沒(méi)想到春節(jié)期間打個(gè)電話預(yù)約就能搞定，這下心里的大石頭總算落了地！”

為全面滿足春節(jié)期間群眾多元的辦事需求，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心大力推行“預(yù)約服務(wù)”　與　“自助服務(wù)”　模式，辦事群眾或企業(yè)只需撥通電話，便能與工作人員無(wú)縫對(duì)接，精準(zhǔn)敲定辦理時(shí)間，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)辦理還是遠(yuǎn)程操控，市場(chǎng)準(zhǔn)入、人社醫(yī)保、民政殘聯(lián)、衛(wèi)生健康等諸多關(guān)鍵領(lǐng)域的業(yè)務(wù)都能順利推進(jìn)。春節(jié)期間，自助專(zhuān)區(qū)全天　24　小時(shí)開(kāi)放，群眾可以借助自助服務(wù)終端，社保查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢等操作轉(zhuǎn)瞬即成，實(shí)現(xiàn)“隨心辦、自助辦”。

不僅如此，崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心春節(jié)時(shí)段還推出　“群眾有需不打烊”“彈性延時(shí)”　等暖心服務(wù)。面對(duì)正在處理卻尚未完結(jié)的業(yè)務(wù)，工作人員主動(dòng)開(kāi)啟　“加班模式”，力保服務(wù)　“不斷線”。與此同時(shí)，面對(duì)老弱病殘、孕婦、返鄉(xiāng)人員、外地游客等特殊群體，以及緊急情境下的辦事訴求，只要條件許可，工作人員主動(dòng)將服務(wù)送上門(mén)，為群眾解難題。

此次崇陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心的春節(jié)　“不打烊”　行動(dòng)，精準(zhǔn)聚焦群眾日常生活的方方面面，真正做到想群眾所想、急群眾所急，既為春節(jié)歸鄉(xiāng)的游子和有急事要辦的市民開(kāi)辟了便捷通道，又全面展現(xiàn)了政府部門(mén)為民服務(wù)的“速度”與“溫度”。

全媒體記者：趙浩

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